My Certified Workation

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AGB

Diese Nutzungsbedingungen regeln Zugang und Nutzung der Plattform Globaro24 - My Certified Workation durch Unternehmen, Selbstständige sowie sonstige geschäftlich handelnde Personen oder Organisationen im EWR, in der Schweiz oder im Vereinigten Königreich. Die Plattform richtet sich primär an Geschäftskundinnen und Geschäftskunden. Einzelpersonen können sie nutzen, sofern sie beruflich handeln. Gäste wie Familienangehörige oder begleitende Personen können im Rahmen von Buchungen berücksichtigt werden.

Globaro24 - My Certified Workation wird durch das jeweils zuständige Unternehmen von Globaro24 - My Certified Workation bereitgestellt. Mit „Sie“ ist die Organisation oder beruflich handelnde Einzelperson gemeint, die die Plattform nutzt. Globaro24 - My Certified Workation ist ein digitaler Marktplatz für Arbeitsaufenthalte, Remote‑Arbeitsplätze, Business‑Retreats, Workation‑Angebote und verwandte Services. Verträge kommen direkt zwischen Anbietenden und Kundinnen beziehungsweise Kunden zustande. Globaro24 - My Certified Workation stellt die Infrastruktur, Informationen, Kommunikation und gegebenenfalls die Zahlungsabwicklung über integrierte Drittanbieter bereit. Durch Nutzung erkennen Sie diese Bedingungen als verbindlich an.

1. Vertragspartner und Geltungsbereich

Ihr Vertragspartner ist das Unternehmen von Globaro24 - My Certified Workation, das dem Land Ihres Geschäftssitzes zugeordnet ist. Eine aktuelle Übersicht finden Sie in Ihrem Unternehmenskonto oder auf unserer Website. Mit diesem Vertragspartner schließen Sie den Nutzungsvertrag über die Verwendung der Plattform und ihrer Funktionen.

Diese Bedingungen gelten für sämtliche geschäftlichen Nutzungen der Plattform, einschließlich ergänzender Funktionen wie Messaging, Zahlungstools, Bewertungen oder Analysen. Die Plattform richtet sich an Unternehmen, öffentliche Einrichtungen, Stiftungen, Verbände, selbstständige Fachkräfte, Startups, Bildungsträger und Projektteams. Private oder rein touristische Nutzung ist nicht Vertragsgegenstand. Mit der Nutzung bestätigen Sie, dass Sie bevollmächtigt sind, rechtsverbindliche Vereinbarungen abzuschließen.

2. Registrierung und Unternehmenskonto

Für Buchung, Veröffentlichung oder Verwaltung ist ein Unternehmenskonto erforderlich. Die Registrierung erfolgt durch eine bevollmächtigte natürliche Person. Angaben müssen korrekt, vollständig und aktuell sein. Globaro24 - My Certified Workation kann Nachweise zur Identität, Geschäftstätigkeit oder Vertretungsberechtigung anfordern.

Über das Unternehmenskonto verwalten Sie Angebote, Buchungen, Teammitglieder und Rechnungsdaten. Sie sind für alle Aktivitäten Ihrer Organisation verantwortlich und stellen die Einhaltung dieser Bedingungen sicher. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Automatisierte Zugriffe, Scraping oder missbräuchliche Nutzung sind untersagt. Sicherheitsvorfälle sind unverzüglich zu melden.

3. Nutzung der Plattform als Anbieter:in

Unternehmen, Organisationen oder selbstständig Tätige können ein Anbieterprofil anlegen und Inserate veröffentlichen. Voraussetzung ist die Einhaltung der von Globaro24 - My Certified Workation festgelegten Qualitäts‑ und Transparenzstandards. Inserate, die diese Standards nicht erfüllen, können gesperrt oder entfernt werden.

3.1 Voraussetzungen zur Angebotsveröffentlichung

  • Erforderliche behördliche Genehmigungen (z. B. Gewerbeanmeldung, Vermietungsrecht, Lizenzen).
  • Geeignete Versicherungen (z. B. Betriebshaftpflicht).
  • Einhaltung geltender Vorschriften, insbesondere zu Datenschutz, Barrierefreiheit, Sicherheit und Hygiene.

Globaro24 - My Certified Workation kann Nachweise anfordern und Inserate vorübergehend sperren oder entfernen, wenn ein Verdacht auf unzulässige oder gesetzeswidrige Angebote besteht oder Standards nicht eingehalten werden.

3.2 Erstellung und Verwaltung von Inseraten

  • Präziser Titel und aussagekräftige Beschreibung.
  • Vollständige Preisangaben inklusive Zusatzkosten und Steuern.
  • Aktuelle Verfügbarkeiten und Buchungsbedingungen.
  • Bilder, Ausstattungsmerkmale, Lageangaben, Besonderheiten.
  • Klare Stornierungs‑ und Rückerstattungsregeln.
  • Spezielle Hinweise zur Nutzung, etwa Gruppengröße, Hausordnung, Zugang.

Änderungen sind unverzüglich einzupflegen. Irreführende oder veraltete Inserate können herabgestuft oder entfernt werden.

3.3 Vertragsschluss und Leistungserbringung

Mit Annahme einer Buchung schließen Sie einen Vertrag mit dem Kundenunternehmen und erbringen die Leistung vollständig, vertragskonform und fristgerecht. Bei Absagen, Verzögerungen oder Mängeln haften Sie nach gesetzlichen und vertraglichen Vorgaben.

3.4 Dritte und Teams

Setzen Sie Mitarbeitende oder Partner ein, stellen Sie deren Unterrichtung sicher. Sie haften für deren Handeln wie für Ihr eigenes. Weitergabe von Buchungsdaten oder Zahlungen an Dritte ist nur über das Buchungssystem oder mit vorheriger Zustimmung von Globaro24 - My Certified Workation zulässig.

3.5 Unabhängigkeit der Anbieter:innen

Das Verhältnis zwischen Ihnen und Globaro24 - My Certified Workation ist das unabhängiger Vertragsparteien. Es besteht kein Arbeits‑, Vertretungs‑, Gesellschafts‑ oder Partnerschaftsverhältnis. Globaro24 - My Certified Workation steuert Ihre Leistungserbringung nicht inhaltlich.

4. Nutzung der Plattform als Kunde

Geschäftliche Nutzer:innen können Leistungen für Arbeitsaufenthalte, Retreats, Weiterbildungen oder vergleichbare Zwecke buchen. Die Plattform bietet Suche und Filter nach Region, Zeitraum, Ausstattung, Gruppengröße und weiteren Kriterien.

4.1 Buchung und Vertragsschluss

Die Buchung ist ein verbindliches Angebot an den Anbieter. Der Vertrag kommt mit Bestätigung zustande. Prüfen Sie vorab Bedingungen, Stornierungsregeln und Teilnahmevoraussetzungen. Mit Vertragsschluss verpflichten Sie sich zur Zahlung des Gesamtpreises einschließlich Gebühren und Steuern.

4.2 Nutzungsumfang und Berechtigung

Mit der Buchung erhalten Sie ein zeitlich begrenztes, nicht übertragbares Nutzungsrecht. Weitergabe, Untervermietung oder kommerzielle Nutzung nur, wenn ausdrücklich gestattet oder gesondert vereinbart.

4.3 Verantwortung für beteiligte Personen

Als buchende Partei haften Sie für das Verhalten aller beteiligten Personen und informieren diese über relevante Regeln und Vorschriften.

4.4 Änderungen und Sonderabsprachen

Änderungen erfolgen ausschließlich über die Plattform und bedürfen der Zustimmung des Anbieters. Vereinbarungen außerhalb der Plattform sind unwirksam.

4.5 Verhaltenspflichten

Leistungen sind sachgerecht, respektvoll und gesetzeskonform zu nutzen. Verstöße können zur Beendigung der Nutzung, Kontosperrung und Schadensersatz führen.

5. Zahlungsabwicklung und Abrechnung

Zahlungen erfolgen ausschließlich über integrierte Zahlungsdienstleister nach geltendem Recht. Ziel ist eine sichere, transparente Abwicklung.

5.1 Zahlungen durch Kund:innen

Mit Buchung verpflichten Sie sich zur fristgerechten Zahlung des ausgewiesenen Gesamtpreises. Zahlungsabwicklungsgebühren können zusätzlich ausgewiesen werden.

5.2 Auszahlungen an Anbieter:innen

Auszahlungen erfolgen nach Leistungserbringung beziehungsweise gemäß Buchungsfrist abzüglich Servicegebühr auf ein bestätigtes Geschäftskonto. Zurückhaltung ist möglich bei offenen Klärungsfällen, Verstößen oder fehlerhaften Zahlungsdaten.

5.3 Rechnungsstellung und Steuerverantwortung

Rechnungen können automatisiert im Namen des Anbieters erstellt werden. Anbieter:innen sind für korrekte steuerliche Ausweisung verantwortlich. Globaro24 - My Certified Workation stellt nur technische Funktionen bereit.

5.4 Buchungs‑ und Zahlungsabwicklung über die Plattform

Alle aus Globaro24 - My Certified Workation initiierten Buchungen einschließlich Verlängerungen und Folgebuchungen innerhalb von 12 Monaten werden vollständig über die Plattform abgewickelt. Es ist untersagt, Buchungen außerhalb zu verlagern, externe Kontaktpfade zu forcieren, Preisnachlässe für Off‑Platform‑Buchungen zu gewähren oder Buchungen zu stornieren, um sie extern neu zu vereinbaren. Verpflichtende Gebühren sind in der Plattformpreisangabe zu enthalten. Kommunikation vor Buchung erfolgt ausschließlich über die Plattform. Kautionen oder optionale Gebühren nur, wenn im Inserat angegeben und rechtlich zulässig. Verstöße können zur Stornierung, Sperrung und Geltendmachung von Gebühren führen.

6. Bewertungen und Feedback

Bewertungen dienen Transparenz und Qualität. Nur verifizierte Buchungen berechtigen zur Bewertung.

6.1 Bewertungsverfahren

Bewertungen sind innerhalb eines Zeitfensters nach Leistung möglich und umfassen Kategorien wie Kommunikation, Professionalität, Beschreibungstreue, Arbeitsumgebung und Organisation. Es existieren interne Diamantenbewertungen (1–7) auf Basis eines Kriterienkatalogs sowie Gästebewertungen nach Aufenthalt.

6.2 Richtlinien für Inhalte

Bewertungen müssen sachlich und respektvoll sein und dürfen keine beleidigenden, diskriminierenden oder vertraulichen Inhalte enthalten. Beeinflussung durch Druck, Gegenleistungen oder Schein‑Konten ist untersagt. Globaro24 - My Certified Workation kann rechts‑ oder richtlinienwidrige Inhalte entfernen.

6.3 Reaktionen und Gegendarstellungen

Anbieter:innen und Kund:innen können öffentlich Stellung nehmen, um Kontext zu geben oder zu klären.

6.4 Kontrolle, Entfernung und Sanktionen

Globaro24 - My Certified Workation prüft nicht systematisch, kann aber bei Verstößen Bewertungen ganz oder teilweise entfernen. Bei Fehlverhalten sind Einschränkungen, Herabstufungen, Sperrungen oder Kontolöschungen möglich.

7. Verhaltensregeln und Plattformnutzung

Die Plattform setzt professionelles, transparentes und verantwortungsbewusstes Verhalten voraus.

7.1 Allgemeine Verhaltensanforderungen

  • Korrektes, integres Handeln und partnerschaftliche Zusammenarbeit.
  • Keine falschen Identitäten, Qualifikationen oder Unternehmensdaten.
  • Nur ernsthaft beabsichtigte Angebote und Buchungen.
  • Keine Täuschung, Belästigung oder Schädigung anderer Mitglieder.
  • Einhaltung geltenden Rechts inklusive Arbeits‑, Steuer‑, Sicherheits‑ und Datenschutzrecht.

7.2 Technische und digitale Nutzung

  • Kein Einsatz automatisierter Tools zur Umgehung von Funktionen.
  • Keine Manipulation von Sicherheitsfunktionen, Buchungsregeln oder Filtern.
  • Kein Upload schadhafter Inhalte.
  • Keine Beeinflussung von Bewertungen durch Anreizsysteme.
  • Keine Zweckentfremdung erhobener Daten.

7.3 Kommunikation über die Plattform

Geschäftsrelevante Absprachen werden über die Plattform dokumentiert. Externe Kommunikation ist nur zulässig, wenn keine Vertragsgrundlagen verändert und keine Richtlinien verletzt werden.

7.4 Umgehung der Plattform

Die Verlagerung von Buchungen außerhalb der Plattform bei Erstkontakt über Globaro24 - My Certified Workation ist untersagt.

7.5 Rechte an Inhalten

Anbieter:innen sind für Inhalte verantwortlich und räumen Globaro24 - My Certified Workation eine nicht‑exklusive, auf den Plattformbetrieb beschränkte Nutzungslizenz ein.

7.6 Meldungen und Kooperation

Erkannte Verstöße oder Risiken sind unverzüglich zu melden. Nutzer:innen wirken bei Klärungen zumutbar mit.

7.7 Maßnahmen bei Verstößen

Globaro24 - My Certified Workation kann Inhalte sperren, Konten einschränken oder sperren, Buchungen stornieren, Rankings herabstufen, Statusse entziehen und rechtliche Schritte einleiten. Soweit möglich, erfolgt vorher eine Benachrichtigung.

8. Stornierungen, Umbuchungen und Rückerstattungen

Konkrete Bedingungen richten sich nach den Inserats‑Stornierungsregeln und Plattformrichtlinien.

8.1 Stornierungen durch Kund:innen

Stornierungen erfolgen über das Unternehmenskonto. Rückerstattungen richten sich nach hinterlegten Modellen. Kulanz ist möglich, aber nicht geschuldet.

8.2 Stornierungen durch Anbieter:innen

Nur in begründeten Ausnahmefällen. Wiederholte oder kurzfristige Stornierungen können zu Sichtbarkeits‑Einschränkungen oder Sperrungen führen. Globaro24 - My Certified Workation kann bei Umbuchung unterstützen und Mehrkosten bei Verschulden berechnen.

8.3 Umbuchungen und Änderungen

Änderungen sind bei beiderseitiger Zustimmung möglich und werden technisch über die Plattform abgewickelt. Mögliche Mehrkosten sind vorab zu bestätigen.

8.4 Rückerstattungen

Rückerstattungen erfolgen gemäß Inserats‑Regeln. Unzufriedenheit ohne objektiven Mangel begründet keinen Anspruch. Bei wesentlichen, nachweisbaren Mängeln kann eine Rückerstattung erfolgen. Nachweise sind unverzüglich zu erbringen. Globaro24 - My Certified Workation ist nicht zur Rückzahlung verpflichtet und stellt nur die Zahlungsabwicklung bereit.

9. Haftung und Verantwortung

Globaro24 - My Certified Workation stellt die Infrastruktur bereit. Leistungen werden von Anbietenden gegenüber Kund:innen erbracht. Verträge entstehen zwischen Anbieter:innen und Kund:innen.

9.1 Haftung von Globaro24 - My Certified Workation

Haftung für direkte Schäden bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Unbeschränkte Haftung bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit Haftung nur bei Kardinalpflichten, begrenzt auf den typischen, vorhersehbaren Schaden bis maximal zur Höhe der Buchungskosten. Keine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Betriebsunterbrechungen. Keine Gewähr für Durchführung, Qualität, Rechtmäßigkeit, Sicherheit oder Eignung der Leistungen der Anbieter:innen.

9.2 Haftung der Anbieter:innen

  • Bereitstellung der gebuchten Leistungen.
  • Einhaltung zugesicherter Eigenschaften und Standards.
  • Rechtskonformer und sicherer Umgang mit Teilnehmenden und Daten.

Ansprüche wegen Pflichtverletzungen sind gegenüber den Anbieter:innen geltend zu machen.

9.3 Verantwortung der Kund:innen

  • Ordnungsgemäße Nutzung der Leistungen.
  • Fristgerechte Zahlungen.
  • Ersatz verursachter Schäden durch Teammitglieder und Begleitpersonen.
  • Einhaltung von Hausordnungen, Nutzungsbedingungen und Gesetzen.

10. Konto, Sperrung und Kündigung

Regeln für Verwaltung, Einschränkung und Beendigung eines Kontos dienen Fairness, Sicherheit und Verlässlichkeit.

10.1 Kündigung durch Nutzer:innen

Kündigung jederzeit über das Profil möglich. Rechtlich relevante Daten bleiben im gesetzlich zulässigen Umfang gespeichert. Bestätigte Buchungen und Zahlungen bleiben bindend.

10.2 Kündigung durch Globaro24 - My Certified Workation

möglich bei wiederholten oder erheblichen Verstößen, problematischen Bewertungen oder Zahlungsverhalten, Manipulationen, Sicherheitsgefährdungen oder Inaktivität von mehr als 24 Monaten. Regulär mit 30 Tagen Frist, bei schwerwiegenden Fällen ohne Vorankündigung.

10.3 Auswirkungen der Sperrung

Globaro24 - My Certified Workation informiert Betroffene mit Begründung, soweit keine rechtlichen oder sicherheitsrelevanten Gründe entgegenstehen.

10.4 Reaktivierung

Reaktivierung nur nach Prüfung und Zustimmung. Inaktive Konten können neu angemeldet werden, sofern keine Ausschlussgründe vorliegen.

11. Datenschutz und Datenverarbeitung

Datenverarbeitung gemäß DSGVO, nationalem Recht und Datenschutzerklärung.

11.1 Datenkategorien

  • Unternehmensdaten, Kontaktdaten, Benutzerprofile.
  • Buchungs‑ und Transaktionsdaten.
  • Kommunikationsinhalte und Bewertungen.
  • Technische Nutzungsdaten.

11.2 Verwendungszwecke

  • Abwicklung von Buchungen, Zahlungen und Verträgen.
  • Kommunikation zwischen Anbieter:innen und Kund:innen.
  • Rechnungen und gesetzliche Aufbewahrung.
  • Missbrauchs‑ und Betrugsprävention.
  • Optimierung der Nutzerfreundlichkeit und Services.

11.3 Datenweitergabe

  • An Anbieter:innen beziehungsweise Kund:innen zur Vertragserfüllung.
  • An Zahlungsdienstleister.
  • An IT‑ und Hosting‑Partner.
  • An Behörden, sofern gesetzlich verpflichtet.

Keine kommerzielle Weitergabe oder Verkauf an unbeteiligte Dritte.

11.4 Datenzugriff für Unternehmen

Unternehmen haben Zugriff auf gespeicherte Buchungs‑, Rechnungs‑ und Nutzungsdaten und können Exporte anfordern.

11.5 Rechte der Betroffenen

  • Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung/Widerspruch, Datenübertragbarkeit.

11.6 Cookies und Tracking‑Technologien

Einsatz notwendiger, funktionaler/Analyse‑ sowie optionaler Marketing/Personalisierungs‑Cookies. Einstellungen und Widerruf über das Interface. Details in der Cookie‑Richtlinie.

11.7 Verantwortliche Verarbeitung durch Anbieter:innen

Anbieter:innen verarbeiten Gast‑/Teilnehmerdaten eigenverantwortlich, zweckgebunden und mit angemessenen TOM gemäß Art. 32 DSGVO.

11.8 Schnittstellen & Datenimporte

Importe über Schnittstellen wie RentalsUnited sind möglich. Anbieter:innen stellen Berechtigung, Rechtmäßigkeit, Aktualität und Korrektheit sicher. Daten werden zur Darstellung, Abwicklung und Synchronisierung verarbeitet. Weitergaben erfolgen soweit technisch erforderlich.

12. Konfliktlösung und Beschwerden

Globaro24 - My Certified Workation ist Vermittlungsplattform und nicht Vertragspartei. Verfahren im Sinne der EU‑Verordnung 2022/2065 (DSA) unterstützen Transparenz und Lösungsfindung.

12.1 Konflikte zwischen Kund:innen und Anbieter:innen

Konflikte sind primär direkt zu klären. Parteien werden ermutigt, eigenständig Lösungen zu finden oder eine unabhängige Mediation auf eigene Kosten zu nutzen.

12.2 Rolle von Globaro24 - My Certified Workation

Globaro24 - My Certified Workation stellt Kommunikations‑ und Supportfunktionen bereit, trifft aber keine rechtsverbindlichen Entscheidungen zwischen den Parteien.

12.3 Beschwerden über Plattformentscheidungen

Gegen Entscheidungen von Globaro24 - My Certified Workation kann innerhalb von sechs Monaten Beschwerde über das interne System eingelegt werden.

12.4 Außergerichtliche Streitbeilegung

Nutzer:innen können eine anerkannte Streitbeilegungsstelle gemäß Art. 21 DSA einschalten. Teilnahme freiwillig. Globaro24 - My Certified Workation berücksichtigt Entscheidungen in gutem Glauben.

13. Rechtswahl, Gerichtsstand und Schlussbestimmungen

13.1 Anwendbares Recht

Es gilt ausschließlich das Recht der Republik Estland. Zwingende Verbraucherregelungen bleiben unberührt, sofern künftig Leistungen gegenüber Endkund:innen angeboten werden.

13.2 Gerichtsstand

Ausschließlicher Gerichtsstand ist Tallinn, Estland.

13.3 Vertragspartner

Vertragspartner ist die Globaro24 - My Certified Workation OÜ mit Sitz in Estland.

13.4 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung gilt eine wirtschaftlich nächstliegende Regelung.

13.5 Änderungen der Nutzungsbedingungen

Globaro24 - My Certified Workation kann diese Bedingungen ändern. Über wesentliche Änderungen werden Nutzer:innen mindestens 30 Tage im Voraus informiert. Erfolgt kein Widerspruch oder wird die Plattform weiter genutzt, gelten die Änderungen als akzeptiert.

13.6 Kommunikation und Mitteilungen

Rechtlich relevante Mitteilungen erfolgen an die im Unternehmenskonto hinterlegte E‑Mail‑Adresse oder postalisch, sofern ausdrücklich verlangt. Kontaktdaten sind aktuell zu halten.